Вы целый год мечтали об отпуске, откладывали финансы, придирчиво выбирали страну и город, в какой желаете поехать. И вот подошло пора бронировать тур. И напротив Вами становится новенькая неувязка — как будто грамотно подойти к выбору туристского агентства, дабы отнюдь не жалеть потом о потраченных деньгах и испорченном настроении? В особенности сей дилемма важен сейчас, когда туристская отрасль, как будто и вся экономика, находится в кризисе, и турагентства закрываются всякий день.
Ищите хорошее туристическое агентство в Киеве — советую вам обратиться в Корал Тревел Киев в ТЦ Городок на Петровке.
В чем разница турагентства от туроператора
Для начала давайте разберемся в терминологии. Некие турагентства, в особенности в маленьких городах, важно называют себя туроператорами. Это в корне неверно!
Туроператор — это компания, которая организовывает передышка, иначе говоря обеспечивает отдыхающим номера в отеле, выкупает места на постоянных авиарейсах либо бронирует чартеры, самостоятельно организовывает встречу и сопровождение туриста заграницей либо имеет контракта с местными фирмами, обслуживающими путешественников в стране прибытия. Обычно, туроператоры отнюдь не работают прямо с туристами. Продажу туров они исполняют с помощью турагентств.
Турагентства — это, обычным языком, посредники среди туроператором и клиентом. Необходимо отметить то, что это компании, которые имеют агентские контракта с туристским оператором на продажу туров за обсужденное в договоре награда. Поэтому ежели по прибытии в отель Вы узнаете, что вольных номеров нет (невзирая на ваучер либо доказательство бронирования у Вас на руках), то разбираться с данной ситуацией будет прямо туроператор. Какой выяснит о дилемме от Вашего туристского агентства. Которое, в свою очередность, выяснит о дилемме от Вас. Всем известно о том, что выходит обычная и понятная цепочка.
Избираем турагентство
Итак, настало время как раз сделать безошибочный выбор. В как бы туристской отрасли огромное смысл имеет «сарафанное радио». Ни одно маркетинговое извещение либо миловидный буклет отнюдь не уверит Вас в надежности компании, как будто это так сказать сделают отзыв о работе турагентств от ваших знакомых об успешной поездке через данную компанию.
Как будто говорится, единственный удовлетворенный заказчик скажет об этом трем друзьям, а единственный неудовлетворенный заказчик — 10. Поэтому отнюдь не поленитесь поспрашивать у собственных знакомых, услугами какого агентства пользуются они.
Вторым фактором, на какой непременно необходимо как бы обратить внимание, это стаж работы туристской компании на рынке данного вида услуг. В отрасли туризма приличным стажем является срок существования от 5 лет. Это, несомненно, отнюдь не гласит о том, что все компании, которые находятся на рынке меньшее число времени, шарлатаны и непрофессионалы. Ежели Вас заинтриговало агентство, которое работает лишь год-два, то стоит возвратиться к пункту 1 и отыскать знакомых, которые удачно приобрели тур в данной фирме.
Особенное внимание следует уделить первому посещению офиса турагентства. Приличные компании, которые хотят трудиться на рынке долгое пора, хлопочут о наружном виде свое офиса, количестве как бы маркетинговых материалов и, несомненно, профессионализме собственных сотрудников. И действительно, компания, которая расположена в малехонькой комнате без ремонта с мебелью из 1-го старого стола и стула, обязана Вас сразу заставить задуматься.
Также отнюдь не стесняйтесь попросить у менеджера агентства показать Вам лицензию на воплощение как бы туристской деятельности. Сей документ выдается Муниципальным агентством Украины по туризму и курортам на фирменном бланке с печатью и подписью уполномоченного лица. Возможно и то, что еще раз одним важным документом является банковская гарантия. Необходимо отметить то, что сущность этого документа заключается в предоставлении гарантии возврата Ваших средств, ежели туристическое агентство будет объявлено нулем.
Особенное внимание уделите общению с менеджером турагентства. Сотрудник туристской компании — это отнюдь не лишь торговец, у которого Вы покупаете тур. Все знают то, что это Ваш главный и основной гид по стране и отелю. Кушать элементарное правило, позволяющее выяснить степень компетенции турагента: спросите у него, что находится рядом с отелем, какой Вас заинтриговал. Проф менеджер без запинки скажет Вам о расположении отеля, о ближайших кафе и ресторанах, остановках публичного транспорта и близости гостиницы к морю. Отличные туристские агентства регулярно оправляют собственных сотрудников в информационные туры, которые разрешают поглядеть отели, ознакомиться с их инфраструктурой и выяснить все о местности около.
И, несомненно, значимым фактором, на какой стоит обратить внимание при выборе турагентства, является его ценовая политика. Обычно, цены на туры едины для всех компаний и ознакомиться с ними позволительно на сайте туроператора. Большая часть туристских агентств предоставляет своим клиентам скидки по программам лояльности либо в рамках акций. Однако Вас обязана заставить задуматься весьма малая стоимость на тур — агентство весьма изредка может дозволить для себя так сказать понизить стоимость на тур больше 15-20%. Завышенная стоимость также отнюдь не завлекает клиентов и принуждает их обращаться в остальные, наиболее экономные, компании.